Achetez seulement sur des sites reconnus:
- Prenez des renseignements sur la crédibilité du site marchand avec lequel vous allez traiter: est-il lié à une société connue et sérieuse ? Les articles de journaux le concernant sont-ils bons ? Est-il bien perçu dans les forums ?
- Est-il affilié à un organisme de référencement et de garantie de qualité de service comme L@belsite, Fianet.
- Recherchez toutes les informations permettant de le joindre: Nom de la société, adresse postale, téléphone du service client, tous les renseignements sur les conditions de la vente, de la livraison. La LEN (Loi sur l’économie numérique) impose au vendeur de vous donner accès aux conditions générales de vente qui régissent les relations commerciales sur son site:
• nom de la société, téléphone
• adresse de l’établissement qui gère le site Internet et adresse du siège social (s’il est différent de l’adresse de l’établissement)
• numéro d’inscription au Registre du commerce et des sociétés (N° RCS), au capital social, au lieu d’enregistrement et au numéro de TVA
• montant des frais de livraison
• modalités de paiement et de livraison ou d’exécution du service
• existence d’un droit de rétractation de 7 jours minimum
• durée de validité de l’offre
• prix TTC de celle-ci
Ces informations peuvent être disponibles par un lien d’accès facile, direct et permanent depuis la page d’accueil, obligatoirement en français.